Domande frequenti
Le risposte più utili
Abbiamo raccolto le domande che riceviamo più spesso su ordini, spedizioni, pagamenti e resi. Se non trovi la risposta che cerchi, scrivici: saremo felici di aiutarti.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione DHL ha un costo di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 50,00 €.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Con DHL la consegna è prevista generalmente in 1–3 giorni lavorativi dall'affidamento al corriere.
Posso seguire il mio ordine?
Una volta affidato a DHL, riceverai le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Mettiamo a disposizione il pagamento tramite il nostro provider autorizzato. Tutte le transazioni avvengono su connessione protetta.
È sicuro pagare sul vostro sito?
Sì. I dati di pagamento vengono gestiti dal provider autorizzato e non vengono memorizzati sui nostri sistemi.
Resi e assistenza
Posso restituire un prodotto?
Sì, secondo le condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi. Ti invitiamo a contattarci prima di rispedire l'articolo.
Come vi contatto?
Puoi scriverci a [email protected] oppure chiamare il +39 370 286 022.
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